Est Ensemble Habitat loge environ 70 000 personnes à Montreuil, Bagnolet, Bobigny, Bondy et Noisy-le-Sec. Quand un locataire appelle, c’est le Service Relation Locataire qui décroche : une équipe qui écoute, oriente et suit chaque demande jusqu’au bout. Pour fêter le premier anniversaire du service, Est Ensemble Habitat voulait le présenter et rassembler les équipes autour de lui. On a fait le tour du service et on a donné la parole à celles et ceux qui le font vivre. Ils racontent leur métier : les voix qu’on entend au bout du fil ont enfin un visage.
